Avaliação da Veracidade e da Credibilidade

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Datas:
27 de fevereiro a 2 de março de 2013 – Centro de Londres, Reino Unido
28 de fevereiro a 3 de março de 2013 – Porto, Portugal

 

Nossas relações, nosso trabalho, a administração do dinheiro, toda a base de nossa vida se constrói sobre a confiança.
A confiança se baseia na capacidade e na sinceridade para cumprir com as promessas e manter os acordos.
A capacidade de detectar quando estão sendo enganados, de avaliar a credibilidade do que as pessoas dizem é uma habilidade crucial.

Este programa desenvolverá sua aptidão para reconhecer as emoções e os pensamentos que se encontram por trás do engano e como atuar perante eles. Oferece quarenta anos de pesquisas para os pensamentos e as emoções envolvidas na veracidade e no engano, e é essencial para quem deseja y precisa ser capaz de avaliar a confiança.

 

Este é um programa de certificação internacional de quatro dias

Um curso aprovado por Paul Ekman

Todas nossas ações se baseiam em nossos pensamentos e nossas emoções. Desta forma, entender a veracidade e o engano é entender as emoções e a maneira de pensar dos outros.
Tem sentido?
São congruentes?
O programa inclui o modelo psicológico que subjaz à verdade e às mentiras, para que você possa identificar os ‘pontos de conflito’, onde existe tensão e uma incongruência entre as palavras, a linguagem corporal e as emoções por um possível engano.

Aprenderá a ler as emoções e o possível engano através dos cinco canais de comunicação:
– expressões faciais
(incluídas as microexpressões nas quais as emoções se mostram no rosto durante uma fração de segundo)
– tom da voz (como o tom da voz pode mudar quando se diz uma mentira)
– estilo verbal
(o padrão característico do modo de falar natural das pessoas)
– conteúdo verbal
(as palavras ditas, incluídos os lapsos)
– linguagem corporal
(o modo como a linguagem corporal reflete o pensamento e as emoções)
Existe grande quantidade de informação errada e confusão sobre estes temas, em especial sobre a linguagem corporal.
Este curso só contém dados científicos, estudados e comprovados. O curso é dinâmico, divertido e interativo e muito prático.

Você aprenderá e praticará as habilidades em um ambiente seguro com um treinador aprovado por Paul Ekman.
Ao finalizar o programa com êxito, será entregue um certificado internacional com qualificação.

 

Metas do curso

Oferecer as habilidades para avaliar a verdade e o engano, em especial em situações de grande risco.
Oferecer as informações mais recentes sobre a voz e a linguagem corporal, a cognição e as emoções, para que você seja capaz de ver, escutar e avaliar a confiança e a credibilidade.

Objetivos do curso

Ao realizar este curso, você será capaz de:

  • Aumentar suas habilidades de observação nos cinco canais: saber o que se deve buscar e de que forma.
  • Identificar a importância dos pontos de referência e quando ocorrem.
  • Identificar e avaliar indícios da mentira e da verdade.
  • Aumentar suas habilidades para escutar nos cinco canais: saber o que se deve escutar e de que forma.
  • Aumentar as habilidades para escutar e observar ativamente e utilizá-las para avaliar a veracidade e a credibilidade.
  • Adotar um enfoque estruturado para detectar ‘fugas’.
  • Ser capaz de reconhecer as microexpressões em outras pessoas.
  • Entender e aplicar o modelo psicológico da verdade e da mentira.
  • Identificar e avaliar os ‘pontos de conflito’.
  • Criar e provar hipóteses sobre a verdade e o engano em contexto.
  • Entender o papel da memória na verdade e no engano e utilizar a análise de Validez de Afirmações em afirmações verbais para avaliar se os eventos são lembrados ou construídos.

 

 

Quem se beneficiará com este curso?

Este treinamento é essencial para quem interage com outras pessoas em conversas difíceis ou em entrevistas muito importantes:

  • vendedores
  • pessoal de atendimento ao cliente
  • coaches
  • advogados e procuradores
  • gerentes
  • psicólogos
  • conselheiros
  • negociadores
  • selecionadores de pessoal
  • gerentes e líderes
  • executivos
  • pesquisadores forenses
  • agentes de segurança e ordem pública

E, claro, as habilidades também marcam uma diferença em qualquer interação da vida cotidiana…

 

Programa


Primeiro dia

Introdução
Exercícios de introdução
Definição da verdade e das mentiras
Modelo de comunicação
Pontos de conflito
Exercícios de vídeo
Por que motivo acreditamos nas mentiras e não na verdade
Modelo psicológico da verdade e do engano
Atenção, consciência e escuta
Resumo e revisão


Segundo dia

Microexpressões
Entender as emoções
Canais de comunicação
Expressões faciais
Expressões sutis, parciais e dissimuladas
Linguagem corporal
Exercícios de vídeo
Estilo verbal
Tom de voz
Resumo e revisão


Terceiro dia

Tipos de memória
Memória e engano
Análise de validez de afirmações
Exercícios de vídeo
Análise de conteúdo baseado em critérios (ACBC)
Resumo e revisão

Quarto dia

Proalimentação: aplicações práticas
Análise PCER (Planejamento, Compromisso, Exploração, Resolução)
Resumo e revisão

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